6 نصائح لإدارة صفحات السوشيال ميديا
6 نصائح لإدارة صفحات السوشيال ميديا للشركات باحترافية
هل ترغب في زيادة التفاعل مع جمهورك، والعمل باحترافية على صفحات التواصل الإجتماعي؟ إذاً حاول العمل بهذه الخطوات:
1- لا تترك أي منشور بدون Call to action – CTA واضحة لعملائك:
الـ CTA هى الدعوة إلى اتخاذ إجراء معين بعد الانتهاء من القراءة وتمثل الغرض الذي لأجله صُنع المحتوى، قد تكون كلمة أو جملة تدعو المستخدم إلى القيام بإجراء ما مثل إجراء عملية الشراء أو الرد على سؤالك أو مشاركة البوست وغيرها الكثير.
2- شارك آراء وتجارب عملائك السابقين:
يثق الناس في آراء وتجارب الآخرين أكثر مما تقوله الشركة، لذلك احرص على التواصل مع العملاء السابقين واسألهم أن يشاركوا تجاربهم من خلال صفحات نشاطك التجاري.
3- احرص على وجود استراتيجية منظمة لإدارة صفحات السوشيال ميديا بناءً على الأهداف الخاصة بشركتك كل شهر أو لفترة زمنية محددة مثال ( زيادة الوعي بالعلامة التجارية – زيادة عدد المتابعين – زيادة مبيعات المنتج X – زيادة ولاء عملائك من خلال تقديم خدمة عملاء أفضل – معرفة ردود أفعال العملاء على منتج جديد)
4- أعط البث المباشر مكاناً ضمن استراتيجية المحتوى على السوشيال ميديا:
حاول البحث عن أكثر الموضوعات التي تهم عملائك وتحدث معهم مباشرة من خلال بث مباشر عبر منصات التواصل لكي تفعل ذلك قم بتجميع الأسئلة وتحضير الردود الصحيحة لها ولكن أولاً تأكد من وجود شبكة إنترنت جيدة واحرص على اختيار موضوعات يهتم بها الجميع ومن أفضل المنصات: Facebook Live.
5- اهتم بإنشاء الفيديوهات:
لأنها من أكثر أنواع المحتوى أنتشاراً وأكثرها تأثيراً لذلك أحرص على وجودها ضمن استراتيجية المحتوى على السوشيال ميديا يمكنك عرض الكثير من الأفكار عن طريق الفيديوهات عن علامتك التجارية أو عن المنتجات التي تقدمها أو عن طريق عرض آراء وتجارب عملائك السابقين.
6- أهتم بجودة الصور وعرض الأفكار والبيانات على الصور بشكل منظم وتعرف على مقاسات الصور الخاصة بكل منصة ليصبح عملك أكثر أحترافية.
وأخيراً هذة الـ CTA التي تحدثنا عنها في أول نقطة